En Pa´Los Panas Food Market buscamos que estés 100% satisfecho/a con tu compra.

Si por alguna razón no estás contento/a con tu compra por alguna razon imputable al producto, podemos hacer un cambio o una devolución. Para procesar un cambio o devolución, debes notificarnos en los primeros 7 días después de haber hecho el pedido. Los productos que desees retornar deben estar en el mismo estado en el que los recibiste – no pueden estar abiertos, usados, o dañados.

En cuanto recibamos los productos que desees cambiar o devolver, te enviaremos inmediatamente el cambio, o te haremos la devolución total o parcial del monto pagado a Pa´Los Panas Food Market. Como cliente, eres responsable por los costos de envío a Pa´Los Panas Food Market – en el caso de un intercambio, nosotros nos haremos responsables por el costo de enviarte los productos nuevos.

Nota: Es posible que el banco se demore algunos días en reflejar el balance a tu favor.

Nota: En el caso de envios Internacionales en Pa´Los Panas Food Market no nos hacemos responsables por demoras o retenciones de los productos por parte de los agentes aduanales del pais de destino ya que para el proceso de envio se llenan los formularios pertinentes que exige el servicio postal de los Estados Unidos USPS, agencia a traves de la cual se despachan todas nuestras ordenes y por cuanto al momento de entregar el paquete en sus oficinas se da como completado el pedido y la orden es considerada como cerrada. En el caso de que ocurra alguna eventualidad durante el proceso del envio el cliente sera responsable absoluto de su orden y es por ello que se le suministra el numero de rastreo para que de esta manera puedan monitorear el estatus de su entrega y eventualmente iniciar algun reclamo con la agencia postal.

Para iniciar un cambio o una devolución, por favor contáctanos a través de info@palospanasfoodmarket.com y te daremos instrucciones.

In Pa´Los Panas Food Market we want you to be 100% satisfied with your purchase.

If for any reason you are not happy with your purchase for any reason attributable to the product, we can make a change or a refund. To process an exchange or return, you must notify us within the first 7 days after placing the order. The products you wish to return must be in the same state in which you received them – they cannot be opened, used, or damaged.

As soon as we receive the products you wish to exchange or return, we will send you the exchange immediately, or we will make the total or partial refund of the amount paid to Pa´Los Panas Food Market. As a customer, you are responsible for shipping costs to Pa´Los Panas Food Market – in the case of an exchange, we will be responsible for the cost of sending you new products.

Note: It may take a few days for the bank to reflect the balance in your favor.

Note: In the case of International shipments in Pa´Los Panas Food Market we are not responsible for delays or withholding of the products by the customs agents of the country of destination since the relevant forms required for the shipping process The postal service of the United States USPS, agency through which all our orders are dispatched and as for when the package is delivered to its offices, the order is completed and the order is considered as closed. In the event that any eventuality occurs during the shipping process, the customer will be absolutely responsible for their order and that is why the tracking number is provided so that they can monitor the status of their delivery and eventually initiate a claim. With the postal agency.

To initiate a change or a return, please contact us through info@palospanasfoodmarket.com and we will give you instructions.

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